站内规则 · 信息处理
这一页写清楚 NG体育中心 在你翻阅赛程、阅读专家专栏、查看季票信息以及联系客服的过程中会接触到哪些信息，它们被用在什么地方，以及你可以随时做出哪些调整。读完这一页，你能判断自己哪些内容被保留、保留多久、由谁负责处理。
本政策适用于 ng-sports-hub.com.cn 上的对外页面，覆盖你从打开首页到联系我们这条完整路径。下面三点说明它在什么情况下起作用、到什么位置为止。
你在站内翻看当轮赛程、查看比分与数据、阅读专栏分析、收藏常用页面，或者通过客服邮箱与客服电话提出问题时，都按本页的说明处理。
从站内跳转到站外页面之后，那边的信息处理由对方负责。前往之前建议先读对方的规则，本政策不对站外页面作出说明。
使用说明讲的是站内内容的边界与浏览方式；本页只讲信息怎么被接收和处理。两者说法不一致时，以本页为准。
我们只接收与观赛服务直接相关的内容。与赛程、专栏、季票无关的资料，不需要你提供，我们也不会主动索取。按来源分成三类来说。
具体内容：你访问过的页面路径、大致停留时长、浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸，以及由网络位置推断出的粗略地区。
用来做什么：确认页面在你的设备上能否正常打开，以及哪些联赛入口、专栏话题被更多人翻阅。这些内容以整体统计的形式呈现，不会用来还原到某一位访客。
具体内容：收藏本页时留下的记录、分段内容里选中的那一项、界面显示方面的选择。
存放位置：保存在你当前使用的浏览器里，不会上传到服务器。换设备、换浏览器或清除浏览数据之后，这些偏好就会消失，赛程与专栏的阅读不受影响。
具体内容：你发往客服邮箱的邮件正文与附件，以及电话沟通中你主动说明的内容。
用来做什么：核实你反映的情况、给出处理结果、在必要时与你继续确认。写清楚问题本身比提供更多个人资料更有效。
信息用在哪些地方、留多长时间、会不会交到别人手上，是三个不同的问题，分开说明更清楚。
集中在四件事上：让页面在你的设备上正常显示；按你的阅读习惯把常看的栏目放到更容易找到的位置；回复你在客服渠道提出的问题；判断哪些栏目需要调整更新节奏。
客服往来内容在问题处理结束后会保留一段合理时间，便于你再次询问同一件事时能快速接上；浏览数据以统计口径保存。超过必要期限后，按内部流程清理。
我们不出售、出租或交换这些信息。除法律法规要求、司法机关依法调取，或你事先明确同意之外，不向站外提供。用于展示的统计数据不包含可以指向具体个人的内容。
不会用这些内容向你推送与观赛无关的商业信息，也不会用它们对比赛走势作出任何形式的承诺式表述。
以下每一项都可以由你自己发起，不需要额外申请。每一项都写明了怎么做、什么时候生效，方便你判断值不值得做。
这一页会随站点功能变化而更新。更新后怎么让人知道、遇到疑问找谁，都在这一节说清楚。
站点增加新功能、调整信息处理方式，或赛季运营节奏发生变化时，本页会同步更新。涉及你权益的重要调整，会在首页提示一段时间。
本页地址固定，页脚长期保留入口。以你当前看到的这一版内容为准，不要以其他地方的转载版本作为依据。
客服邮箱 support@ng-sports-hub.com.cn，客服电话 400-3700-4675，工作日 9:00–18:00 回复，首次回应通常在 4 小时内。需要留存沟通记录的用邮箱，需要当场确认的用电话。